Refund & Return Policy

Shahed Store

  • সফলভাবে অর্ডার হবার পর কোন রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।

  • যদি অর্ডার না হয়ে পেমেন্ট হয়ে যায়, সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

  • অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত প্রোডাক্ট পরিবর্তন করে নেওয়া যাবে।

  • কোন প্রডাক্ট রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়।

  • অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করতে ব্যার্থ হলে ক্রেতাকে উক্ত মূল্য রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

  • রিফান্ড এর ক্ষেত্রে ১ থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় প্রযোজ্য হবে। (bKash Online Payment) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • গেটওয়ের ক্ষেত্রে তাদের রিফান্ড শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে, সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় নিয়ে থাকে।

  • রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক কর্তৃক ফি / চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

  • কাস্টমারের ইচ্ছাশক্তির পরিবর্তন সহ যে কোন ধরনের রিফান্ডের জন্য কাস্টমারকে গেটওয়ে, সার্ভিস এবং ব্যাংক চার্জ বাবদ তাকে ১০% খরচ বহন করতে হবে। ১০% রেখে বাকীটাকা ফেরৎ পাবেন।

  • No refunds will be applicable after successful order placement.

  • If payment is made without order, refund will be applicable.

  • Product changes can be made until the ordered product is confirmed.

  • If the ordered product fails to be delivered, the seller will be refunded the price.

  • 1 to maximum 24 hours time will be applicable in case of refund. Applicable for (bKash Online Payment)

  • (aamarrpay) gateway will apply their own refund terms, usually takes 3-7 working days.

  • In case of refund, the fee/charge by the bank has to be borne by the buyer.

  • Customer shall bear 10% gateway, service and bank charges for any refund including change of customer’s will. Keeping 10% and get the rest.